Episode 3: Votre public

L’ingrédient secret de toute présentation est votre public. N’oubliez pas de vous poser ces questions essentielles avant de prendre la parole.

Texte de l’épisode III : l’audience

Phil : [00:00:00] Bienvenue à The Business Presentation Revolution, le double expresso pour vous éveiller aux présentations.

Rose : [00:00:05] Cet épisode concerne l’ingrédient essentiel de toute présentation : l’auditoire.

Phil : [00:00:12] Rose, quand je demande aux gens ce qu’ils apprécient le moins lors d’une présentation, on me dit tout le temps « je déteste les présentations stéréotypées », celles qui sont sans rapport avec l’auditoire.

Rose : [00:00:27] Tout à fait, Phil. Pour moi je l’imagine comme Noël. Pensez à votre présentation comme un cadeau. Vous êtes au pied du sapin et on ouvre les cadeaux, c’est merveilleux. Vous tirez le ruban, et regardez autour de vous pendant que vous ouvrez : partout la même paire de chaussettes. Et là vous vous dites, « Maman, peut-être tu aurais pu faire mieux que de nous offrir à tous la même paire de chaussettes ! »

Rose : [00:00:49] Eh oui, en faisant des cadeaux on pense à ce qui plairait à la grand-mère, ou aux enfants. Peut-être n’est-ce pas toujours « les chaussettes ». Donc Phil, on a une méthode à Ideas on Stage qui aide à se poser les questions indispensables pour adapter la présentation à son auditoire. Peux-tu nous en parler ?

Phil : [00:01:08] Parfaitement Rose. Nous commençons toujours avec l’ABC. L’Audience, son Besoin et le Contexte. C’est la première étape. Et c’est essentiel. Pourtant la plupart des gens n’y pensent pas. Donc avant tout : qui est dans l’audience ? Et il s’agit d’en savoir plus que le titre sur une carte de visite. De qui s’agit-il réellement ? J’ai rencontré un PDG qui m’a demandé de l’aider pour une présentation lors d’une conférence. Je lui ai demandé, « Qui est dans l’audience ? » il a répondu : « Je ne sais pas ». Alors j’ai dit : « Revenez quand vous saurez parce que je ne peux pas vous aider à préparer une présentation réussie si je ne sais pas pour qui ! » Parce que l’audience c’est l’ingrédient essentiel. Cela nous amène au deuxième point. Le besoin de l’audience.

Rose : [00:01:53] Oui. Ça me fait penser que je travaillais avec quelqu’un et je lui ai demandé « Quand vous préparez une présentation, qu’est-ce que vos équipes attendent de vous ? Est-ce qu’ils veulent des chiffres ? Du soutien ? Ont-ils besoin d’être rassurés ? » Je l’ai regardé : “[il a répondu] Je ne sais pas ». La même chose ! J’ai dit : « Vous n’auriez pas une idée ? Parce que c’est votre boussole pour préparer une présentation efficace ». De quoi ont-ils besoin ? Et, bien entendu quel est votre but ? Mais surtout quelles sont leurs attentes ?

Phil : [00:02:27] Oui, il faut toujours démarrer là où ils sont. C’est essentiel. Très souvent en faisant l’ABC avec un client, on se rend compte qu’on ignore beaucoup de ces informations, mais on a conscience qu’on doit les obtenir. Parfois il s’agit simplement de se poser la bonne question. Alors « C » comme Contexte. Cela concerne avant tout la durée de la présentation. Y a-t-il une session de questions/réponses à la fin ? Y a-t-il une autre présentation avant ? Si oui, à quel sujet ? Y a-t-il un autre orateur ensuite ? À quelle heure cela a lieu ? Par exemple, est-ce le premier évènement du matin ? Ce qui est idéal pour la concentration. Ou est-ce en début d’après-midi ? Auquel cas bonne chance ! Tous ces détails : le matériel disponible. Aurez-vous un projecteur ? Y a-t-il une sonorisation ? Une myriade de questions différentes qui vous aident à saisir le contexte. Il s’agit également du contexte professionnel pour l’auditoire : est-ce que leur business va bien ? Est-il en difficulté ? Avez-vous déjà travaillé avec eux ? Vous devez avoir tout cela présent à l’esprit. Vous allez voir que faire l’ABC c’est se poser les questions les plus simples mais les plus essentielles. Et ces cinq minutes sont les plus importantes que vous puissiez prendre pour préparer une présentation.

Rose : [00:03:45] C’est super Phil. Quand a lieu la présentation ? Avec qui ? Je suis totalement de ton avis. N’oubliez pas : ce n’est pas votre présentation, mais la leur ! L’ingrédient essentiel de toute présentation c’est l’Audience. Assurez-vous qu’il soit au cœur de votre présentation.

Phil : [00:04:06] Merci d’être avec nous sur The Business Presentation Revolution. Nous avons beaucoup d’autres choses à partager. N’hésitez pas à vous abonner à notre chaîne YouTube, ou sur tout autre média où vous pouvez nous trouver. C’est à partager avec vos collègues ou partenaires. Envoyez-nous vos commentaires ou vos questions. À bientôt.